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文｜沈筱

裁剪｜王与桐

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在AIGC波涛中，「跨境电商+营销」被觉得是具有较明确交易化远景的组合之一。近期，越来越多的创业公司启动眷注治理跨境和出海品牌商家从引流、选品到客服等更完满营销链路的分娩力擢升问题。

36氪近期讲和到的珠海跨海科技有限公司（Kua.ai）即是其中之一。Kua.ai建树于2022年，定位于跨境电商领域的AI Native营销应用，旨在通过集成跨境行业数据、本色生成及发布运营等功能，匡助跨境和出海品牌，以及国际原土电商品牌，罢了售前、售中、售后营销全经过自动化。据Kua.ai创举东谈主兼CEO龚毅先容，团队前身是「数说故事」本色科技团队，早在2021年就启动基于GPT-2探索文生文大说话模子和音视频多模态时期在营销领域的应用。

上半年，上城区实现地区生产总值1278.2亿元、增长4.9%，总量全省第三、全市第二，其中服务业增加值963.9亿元、增长8.1%；实现社会消费品零售总额526.3亿元、增长10.5%，固定资产投资增长10.5%，实际利用外资、市场主体增量等多项指标位居全市前列。

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7月31日，在广州市委外办、市工商联的指导下，由广州外商投资企业商会、中国电信广州分公司主办，广州多语种公共服务平台、广州市促进民营经济发展中心承办的“服务暖企·送译到家”广州多语种公共服务平台与涉外企业交流会在广州市政企沟通服务中心举办，这同时也是广州外商投资企业商会政企沟通系列活动的第一站。

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现阶段，Kua.ai主要从餍足商家售前引流需求切入市集，并缠绵在改日慢慢完成售中经营分析，售后客服、客户体验等领域的业务布局。据先容，公司AI营销束缚平台「Kua.ai SaaS」已于2022年底崇拜上线；另外，其面向国际的天下电商AI SaaS居品也行将上线。

现在，Kua.ai SaaS已罢了与亚马逊、Shopify、店匠、Shopline等主流电商平台和闲适站，以及Facebook等酬酢媒体平台的对接。用户不错通过平台完成营销本色一键生成、审核和发布，以及选品和要道词霸术等。其中，本色生成如创建含有效户知悉的SEO著作、亚马逊listing、Facebook博客。同期，Kua.ai SaaS支握用户授权接入居品信息，一键完成跨平台本色生成。另外，在企业版中，Kua.ai上线了企业信息库功能，并推出了专属模子定制管事，可为企业缔造相宜特定需求的营销责任流平台，提供组织里面协同束缚功能。

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时期层面，龚毅先容，Kua.ai收受多模子架构，支握接入GPT、Stable diffusion、Llama2等不同类别模子，并基于Langchain和AI Native架构整合表里部数据源和API，在索求营销领域和电商平台最好执行的基础上, 愚弄AI Agent时期构建平台⼯作流。现在，Kua.ai SaaS已加多数据联网功能，针对跨境行业接入了谷歌、亚马逊等平台数据。

相较国际较受眷注的同类居品Copy.ai，龚毅觉得，Kua.ai的不同之处是公司聚焦跨境电商营销而非泛营销领域，同期Copy.ai更强调用户的起原才能，价值看法是为个东谈主用户提供分娩收尾的用具，而Kua.ai则以AI赋能和优化团队及企业责任流为方针, 撑握使用者端到端一键式完成企业特定业务。

在Kua.ai看来，这同样式的难点主要有两个：

一是，由于不同商家和使用者有不同需求特征，比如运营宏构闲适站和爆品闲适站可能波及不同的经过和手段，“一键式”底层包含的逻辑也有相反。龚毅告诉36氪，公司选拔收受多模子这么的无邪时期架构，方针即是餍足不同类型用户的“一键式”定制诉求。

二是，大模子或系统给出的收尾质地和告捷率要高。为此，Kua.ai在AI Native架构和多模态时期上参加了大皆研发元气心灵。据先容，kua.ai团队从前年启动就握续参与开源社区LangChain和Semantic Kernel等AI Native名堂。

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另外，这其中还波及索求领域最好执行，行业know-how和用户共创统筹兼顾。对此，龚毅指出，一方面，Kua.ai团队中枢成员具备跨境行业从业考验，同期各电商平台、社媒平台有官方引导条目，Kua.ai只需找到客户有痛点且高频发生的业务场景，并基于此，在衔尾考验和平台运作范例的基础上即可抽提倡种种原则；另一方面，客户对自有品牌运作，以及对方针市集、不同平台的也会有特定知悉。龚毅暗意，这些知悉亦然打磨责任流，对居品进行迭代优化的要道，因此Kua.ai从建树之初起就防范汇集用户响应。

市集方面，据先容，公司现在已领罕有万用户，累计管事TCL、致欧、TYMO等多家头部品牌；况兼如故加入亚马逊云科技协作伙伴汇集（APN），成为亚马逊云在跨境出海领域的中枢协作伙伴。

艾瑞考虑数据败露，2021年中国跨境电商SaaS市集畛域为73亿元，其中营销SaaS市集份额占比最高，约66%。龚毅觉得，相较国内市集，国际市集有更庞杂的增漫空间，用户量至少达到国内的10倍。

谈及国际市集拓展，龚毅指出，由于使用的电商平台、社媒平台以及运营地方市集是一致的，客户对居品尽量浅近的要求也雷同，因此并不缅想居品会有“水土抗争”的表象。但他暗意，公司也会凭借本钱上风，同期愚弄当地种种平台执行居品，在赢得首批国际用户后，与当地市集变成互动，针对国际用户特征连接迭代居品。

对于下一步霸术，龚毅告诉36氪，公司会接续针对跨境营销场景通过AI Agent的神态罢了全经过提效，并在平台中融入视频元素，构建企业级多场景、全模态的本色营销治理决策。

团队方面，中枢团队员来自于Amazon，腾讯，卡内基梅隆大学，康奈尔大学, 中山大学, 中国科技大学等交易机构和有名高校。公司创举东谈主兼CEO龚毅是纠合创业者，告捷孵化AIGC名堂，曾任数说故事VP, 尼尔森⾼管(中国区Media MD)，罗兰贝格计策考虑参谋人；营救创举东谈主兼CTO石洋，硕士毕业于卡内基梅隆狡计机系，是AI及音视频时期群众，曾任AWS MediaConvert⼯程师，腾讯好意思国多媒体实验室Lead；营救创举东谈主，市集及销售负责东谈主李元曾任国航/东航国际社媒创建⼈和天下本色主编，有丰富的天下化和出海考验，曾告捷创建北好意思DTC品牌。